Privacy Policy del sito web

1. Premessa

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”, e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il presente sito web.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito web è:

New Credit Solutions S.r.l.

di seguito anche “Titolare” o “Società”.

3. Responsabile della Protezione dei Dati

Il Titolare ha designato quale Responsabile della Protezione dei Dati, Data Protection Officer o DPO:

DIESSE GROUP S.r.l.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo:

privacy@newcreditweb.it

4. Tipologie di dati trattati

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti:

• dati identificativi e di contatto forniti volontariamente dall’utente;
• dati contenuti nelle richieste inviate tramite i moduli di contatto;
• dati identificativi, di contatto e contenuti liberamente inseriti dall’utente nei messaggi inviati tramite il servizio di chat;
• dati tecnici di navigazione, quali indirizzi IP, log di accesso, informazioni sul browser e sul dispositivo;
• ulteriori dati eventualmente necessari all’erogazione dei servizi richiesti.

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli o nei messaggi inviati tramite il servizio di chat è facoltativo, ma il mancato conferimento può impedire al Titolare di fornire il riscontro richiesto.

5. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per:

• rispondere alle richieste formulate tramite il sito;
• gestire le richieste di informazioni, assistenza e contatto inviate tramite il servizio di chat;
• fornire informazioni sui servizi della Società;
• gestire i rapporti con utenti, clienti e potenziali clienti;
• adempiere agli obblighi di legge;
• tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale;
• garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi:

• sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• sull’esecuzione di obblighi contrattuali;
• sull’adempimento di obblighi di legge;
• sul legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute e fornire assistenza;
• sul consenso dell’interessato, quando previsto dalla normativa.

Il consenso alla categoria “Funzionalità” riguarda l’attivazione tecnica del servizio opzionale di chat. La successiva gestione della conversazione può fondarsi, in base al contenuto della richiesta, sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o sul legittimo interesse del Titolare a fornire riscontro e assistenza.

7. Modalità del trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati e agli eventuali Responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

8. Conservazione dei dati

Le richieste inviate attraverso i moduli del sito sono conservate per un periodo massimo di 12 mesi, salvo:

• obblighi di legge;
• esigenze di tutela dei diritti del Titolare;
• instaurazione di rapporti contrattuali che richiedano differenti tempi di conservazione.

I dati contenuti nelle conversazioni di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, documentare le comunicazioni e tutelare i diritti del Titolare, oltre agli eventuali periodi previsti dalla normativa applicabile e dalla configurazione del servizio.

9. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati da:

• personale autorizzato del Titolare;
• fornitori di servizi informatici e tecnologici;
• fornitori di servizi di chat, assistenza digitale e supporto tecnico, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR ove applicabile;
• consulenti e professionisti incaricati;
• autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

I soggetti esterni operano, ove necessario, quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

I dati personali non saranno diffusi, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.

10. Hosting del sito

Il sito è ospitato presso infrastrutture fornite da Aruba.

11. Trasferimento dei dati

I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora alcuni servizi comportino trasferimenti verso Paesi terzi, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente nel rispetto del GDPR e delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti.

Qualora i fornitori o i relativi subfornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

12. Cookie e tecnologie analoghe

Le informazioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento sono riportate nella Cookie Policy, pubblicata separatamente.

La Cookie Policy descrive le categorie tecniche, funzionali, statistiche e marketing predisposte nel sistema di gestione delle preferenze, nonché il caricamento condizionato del servizio di chat Tidio/Lyro previo consenso alla categoria “Funzionalità”.

13. Curriculum vitae

Per i candidati che inviano il proprio curriculum vitae è prevista una specifica Informativa Privacy Candidati, pubblicata separatamente.

14. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, i diritti di:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, ove applicabile.

L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi previsti dall’articolo 12 del GDPR.

15. Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate all’indirizzo:

privacy@newcreditweb.it

Il Titolare potrà richiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

16. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.

17. Sicurezza

Il Titolare adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

18. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

19. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

New Credit Solutions S.r.l.

E-mail: privacy@newcreditweb.it